Curso de Especialización Profesional en Experto en Comercio Digital y Comercio Electrónico - 250h | 100% online

Convocatoria abierta. ¡Aún puedes matricularte!.

CIFV.- Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo publica convocatoria del Curso Online Profesional, Especializado, Homologado, Certificado y Acreditado: Experto en Comercio Digital y Comercio Electrónico de 250 horas lectivas.

El Experto en Comercio Digital y Comercio Electrónico se ha consolidado como un ámbito profesional esencial para garantizar la competitividad, la visibilidad y la resiliencia en la gestión de estrategias comerciales en organizaciones de cualquier sector. La adecuada gestión de los canales de venta online, la planificación estratégica de ecosistemas digitales, el control de la experiencia de usuario y la mejora continua de los procesos de conversión son pilares fundamentales para impulsar la rentabilidad y el posicionamiento de cualquier entidad.

Este programa ofrece una formación sólida y actualizada tanto para quienes buscan actualizar y reciclar sus conocimientos profesionales ante la constante evolución del entorno digital, como para comprender los fundamentos del comercio digital y electrónico, el rol de los gestores y especialistas en negocios online, la evaluación del rendimiento mediante analítica web y la aplicación de marcos de trabajo que aseguren el cumplimiento normativo y comercial. A lo largo del presente curso, se abordan las competencias necesarias para participar activamente en la planificación, operación, optimización y gestión integral de un proyecto de e-commerce.

En un contexto donde cada vez más empresas e instituciones demandan perfiles cualificados para liderar su transformación comercial y asumir funciones de dirección de proyectos digitales, consultoría de comercio electrónico y gestión estratégica de ventas, contar con la especialización de Experto en Comercio Digital y Comercio Electrónico se convierte en una oportunidad real de desarrollo profesional, actualización continua y acceso a puestos de responsabilidad en el sector tecnológico y corporativo.

Homologado, Certificado y Acreditado, Avalado y Auditado por CIFV.-Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo.

Campus Virtual: https://campusvirtualcifv.es

Comienzo:  Realizado el pago de la matrícula se te asignará automáticamente una de las plazas y recibirás en un plazo máximo de 24 horas tus credenciales personales de acceso a través de correo electrónico. 

Tendrás acceso a la formación durante 5 meses, podrás finalizarlo antes. A tu ritmo.

Contarás con:

• Contenidos actualizados y de calidad.
• Descarga del temario en PDF (opcional).
• Casos prácticos reales.
• Orientación laboral personalizada.
• Recursos Multimedia Educativos.
• Acceso a tu expediente de estudiante CIFV por tiempo indefinido, podrás acceder a tu Perfil de Estudiante CIFV y  descargar tus certificados de los Cursos de Especialización Profesional CIFV que hayas superado cada vez que lo necesites. Esta herramienta te permitirá  gestionar y visualizar tus logros académicos de manera organizada y eficiente, reforzando así tu desarrollo profesional y académico.
• Inclusión en Bolsa de Empleo por tiempo indefinido (opcional).
• El Carnet de Estudiante CIFV, con dicho Carnet tendrás acceso a descuentos exclusivos para estudiantes de CIFV , descuentos en productos de empresas con las que CIFV mantiene convenios de colaboración (opcional).
• Posibilidad de pago fraccionado sin intereses a través de PayPal o Sequra.

Comienzo: Realizado el pago de la matrícula se te asignará automáticamente una de las plazas y recibirá en un plazo máximo de 24 horas tus credenciales personales de acceso a través de correo electrónico.

Campus Virtual del CIFV.-Centro Internacional de Formación Virtual: campusvirtualcifv.es/

• Departamentos de comercio electrónico, marketing digital y ventas online en empresas de cualquier sector (retail, servicios, industria o distribución).
• Agencias de marketing digital, consultoras tecnológicas y estudios especializados en el diseño, desarrollo y optimización de tiendas virtuales.
• Empresas de logística, transporte y gestión de la cadena de suministro vinculadas al cumplimiento de pedidos (fulfillment) y operaciones e-commerce.
• Gestión de grandes cuentas y posicionamiento en marketplaces internacionales (como Amazon, eBay, AliExpress o plataformas sectoriales).
• Proyectos propios de emprendimiento digital, creación de marcas nativas digitales (DNVB) o digitalización de comercios tradicionales.
• Áreas de atención al cliente digital, fidelización y gestión de experiencia de usuario (CX/UX) en entornos omnicanal.
• Consultoría externa y asesoramiento estratégico para la transformación digital, la internacionalización online y el cumplimiento normativo en comercio electrónico.

OBJETIVOS 

Objetivo General

Capacitar al alumnado en el diseño, implantación, gestión estratégica y optimización integral de proyectos de comercio digital y comercio electrónico, dotándolo de las competencias técnicas, operativas, analíticas y normativas necesarias para dirigir canales de venta online y mejorar la competitividad y empleabilidad en entornos digitales.

Objetivos Específicos

• Analizar los modelos de negocio del comercio electrónico (B2B, B2C, C2C, D2C) y los ecosistemas digitales actuales para definir estrategias comerciales omnicanal rentables y sostenibles.
• Planificar, configurar y administrar plataformas de venta online y tiendas virtuales, optimizando la arquitectura web, la usabilidad (UX/UI) y la experiencia de compra del usuario.
• Aplicar técnicas avanzadas de marketing digital, posicionamiento orgánico (SEO), publicidad de pago (SEM/Social Ads) y automatización para la captación y fidelización de clientes.
• Gestionar de manera integral las operaciones del e-commerce, incluyendo la administración de catálogos, medios de pago electrónicos, seguridad en las transacciones, logística inversa y cumplimiento de pedidos (fulfillment).
• Evaluar el rendimiento comercial mediante herramientas de analítica web e indicadores clave de desempeño (KPI), tomando decisiones basadas en datos para optimizar los embudos de conversión (CRO).
• Garantizar el cumplimiento del marco legal y normativo aplicable al comercio electrónico, incluyendo la protección de datos personales, la seguridad de la información, los derechos de los consumidores y los servicios de la sociedad de la información.

METODOLOGÍA

Este Curso de Especialización Profesional ofrece una formación completa y flexible, permitiéndote avanzar a tu propio ritmo con materiales cuidadosamente diseñados para garantizar un aprendizaje autónomo y efectivo.

El planteamiento metodológico consiste en la realización del Curso a través de la modalidad de enseñanza-aprendizaje online, disponiendo el alumnado en el Campus Virtual de nuestro Centro del material didáctico en su totalidad, el enfoque formativo es eminentemente teórico-práctico, en dicho Campus se contará con los materiales del temario para su seguimiento, así como con recursos de carácter complementario, foros de debate colaborativos, enlaces web de interés, bibliografía recomendada o cuestionarios de autoevaluación para el alumnado.

Esta metodología se basa en:

• Aprendizaje dinámico y teórico-práctico.
• Con contenidos actualizados permanentemente.
• Y tecnologías para la teleformación de última generación.
• Nuestro equipo de profesionales realizará un seguimiento personalizado de tus avances formativos.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO: APROXIMACIÓN

1. El Comercio Electrónico como instrumento para crear valor
2. Marketing electrónico y Comercio Electrónico. Diferencias entre los términos
3. El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes
4. Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing
5. El Comercio Electrónico en datos: Informes
6. Ejercicios complementarios: Aproximación al Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS: MODELOS DE NEGOCIO ONLINE

1. Modelos de Negocio Online: Contextualización
2. Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras
3. Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico
4. Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda
5. Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional
6. Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados
7. Ejercicios complementarios: Planificación para generar ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO: FASES, CADENA DE VALOR Y BENEFICIOS

1. Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor
2. Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra
3. Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras
4. Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa
5. Ejercicios complementarios: Proceso de Compra en Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE

1. La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
2. Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix
3. Criterios empresariales para la fijación de precios en internet
4. Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet
5. Ejercicios complementarios: Intercambio de productos online

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERNET COMO CANAL DE COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: PROMOCIÓN WEB

1. Comunicación transversal entre empresa y consumidor: Internet como canal de comunicación
2. Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción, Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas
3. Venta en internet: conseguir la venta y fidelización
4. Proceso de planificación publicitaria: La campaña publicitaria
5. Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales
6. Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente?
2. Proceso de fidelización: claves
3. Fidelización en comercio electrónico: ventajas
4. Mantenimiento de cartera de clientes
5. Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP
6. Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores
7. Nivel de fidelización de los clientes
8. Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDIOS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Medios de pago en las transacciones electrónicas
2. Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online
3. El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias
4. Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes
5. Transferencia bancaria directa
6. Medios de Pago puramente online: paypal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay
7. Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificados digitales - Firma electrónica
8. Fraude para los consumidores online
9. Ejercicios complementarios: Medios de pago en el Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA REGULADORA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Principales normas de ordenación del Comercio Electrónico
2. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales
3. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio
4. Protección de Datos en Marketing
5. Ejercicios complementarios: Normativa reguladora del Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE

1. Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine
2. Otras modalidades de promoción Online
3. Los leads
4. Selección de palabras clave
5. Campañas de video marketing
6. E-mail marketing
7. La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing
8. Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing
9. Personalización de la oferta y permission marketing
10. Permission marketing
11. Marketing viral
12. Marketing de afiliación
13. Qué es trade marketing
14. Indicadores clave de desempeño (KPI)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING DE BUSCADORES

1. Cómo funciona el marketing de buscadores
2. Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
3. Búsqueda orgánica o SEO
4. Cómo funciona el algoritmo de Google
5. Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google
6. Relevancia del contenido
7. Eligiendo palabras objetivo
8. La importancia de los enlaces entrantes
9. Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
10. Técnica para conseguir ser enlazado
11. La importancia de las palabras de enlace
12. Enlaces y textos de enlaces
13. Enlaces internos
14. Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
15. Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
16. Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
17. Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css
18. Uso de frames
19. Redirects
20. Enlaces Javascript y Flash
21. Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
22. Comandos útiles de Google
23. SEM y Google adwords
24. Posicionamiento publicitario y pago por click
25. Compra de palabras clave y SEM
26. Publicidad basada en resultados
27. Posicionamiento en Google maps
28. Herramientas de monitorización SERP
29. Google trends
30. Autopráctica Google trends
31. Informes de Google
32. Google analitycs
33. Medir y analizar resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)

1. El origen de los medios sociales
2. Social media
3. Tipos de medios sociales
4. Marketing en medios sociales
5. El Plan de medios sociales
6. Estrategias de social media
7. Campañas en medios sociales
8. Objetivos generales de una campaña en redes sociales
9. El Crowdsourcing
10. Medición de resultados de un social media plan
11. Analítica social y estrategia
12. Objetivos
13. IOR
14. Impact of relationship

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

1. Tipos de redes sociales
2. ¿Por qué hacer marketing en redes sociales?
3. El marketing viral y las redes sociales
4. La publicidad en las redes sociales. Dónde, cómo y para qué
5. Herramientas para crear y organizar contenido en redes sociales
6. Facebook, MySpace, Tuenti, Twitter y Youtube y otras aplicaciones de video y fotografía
7. Redes sociales profesionales en España
8. Otras redes sociales importantes
9. Aplicaciones para la gestión de redes sociales
10. Geolocalización en las redes sociales
11. Social bookmarking- explicación gráfica

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING

1. Los blogs como herramienta de marketing
2. Mis primeros pasos con el blog
3. Los factores del éxito en los blogs
4. Relaciona conceptos
5. Yammer y las wikis

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

1. Sindicación de contenidos
2. RSS
3. Lector de feed
4. ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS?
5. Cómo reunir los feeds RSS
6. PodCasting
7. Radar de noticias personales
8. Lifestreaming
9. Crear nuestro propio feed RSS
10. Directorios RSS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND

1. Marketing móvil
2. Formas de conectarse a internet a través del móvil
3. Otras aplicaciones de marketing móvil
4. Formatos estándares en internet móvil
5. Marketing de móviles
6. Consejos para una estrategia de marketing móvil
7. SMS marketing
8. Televisión digital
9. Televisión por internet

+ ANEXOS ESPECIALIZADOS

SISTEMA DE EVALUACIÓN

El alumnado resolverá satisfactoriamente test de evaluación final.

TITULACIÓN DEL CURSO

El alumnado que supere el presente Curso de Especialización Profesional recibirá el correspondiente Título del Curso Online Profesional, Especializado, Homologado, Certificado y Acreditado: Experto en Comercio Digital y Comercio Electrónico de 250 horas lectivas expedido por CIFV. Homologado, Certificado, Acreditado, Avalado y Auditado por CIFV – Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo. Además, CIFV es Centro de Formación Asociado a CECAP, todo ello garantiza que el presente Curso de Especialización Profesional cumple con los más altos estándares de calidad y relevancia profesional, curso válido para sumar méritos tanto en el sector público como privado.

En el Título constarán tu nombre y apellidos, dni con letra, el nombre del curso superado, el número de horas lectivas, las homologaciones y acreditaciones correspondientes y el índice de contenidos al dorso, con sello y firma digital de CIFV. 

Esto aporta:

• Verificación inmediata por parte de empresas y administraciones.
• Garantía de autenticidad, seguridad y protección frente a falsificaciones.
• Mayor valor en procesos de selección.
• Facilidad para presentarlo en trámites oficiales o privados.
• Seguridad documental y trazabilidad del certificado.

La comprobación de su verificación puede ser realizada por toda institución, entidad o particular que precise comprobar su autenticidad, recibiendo un correo electrónico en el que se le informará de la veracidad o no del número de registro indicado junto al nombre y apellidos de la persona que ha superado el Programa Formativo: Acceso a verificación.

+ Emisión de certificados asistencia/matriculación: El alumnado que esté cursando la formación y lo precise podrá solicitar su certificado de asistencia/matriculación enviando su solicitud a nuestro correo electrónico organizacional: info@cifv.es

BOLSA DE EMPLEO

El alumnado de las acciones formativas organizadas o impartidas por CIFV tiene la posibilidad de formar parte de nuestra Bolsa de Empleo (interna y externa). El objetivo principal de esta bolsa de empleo —indefinida y especializada en el ámbito profesional del presente Curso de Especialización Profesional— es proporcionar un impulso real y significativo al desarrollo profesional de nuestro alumnado.

Las personas inscritas en la Bolsa de Empleo tienen acceso a:

• Ofertas de empleo internas de CIFV.
• Ofertas externas procedentes de organizaciones públicas o privadas que fomentan empleos de calidad, oportunidades laborales seleccionadas por nuestro equipo docente, especializado en formación para el empleo y en la identificación de vacantes relevantes y actualizadas.

Este servicio facilita al alumnado la búsqueda de empleo y la mejora de su empleabilidad, ofreciéndoles un acceso directo y continuo a oportunidades laborales de calidad.

El acceso a la Bolsa de Empleo es gratuito e indefinido desde el inicio de la formación. Si deseas formar parte, solo necesitas enviar tu CV actualizado a info@cifv.es tras matricularte. Te enviaremos tus claves personales de acceso.

MATRÍCULA. Posibilidad de pago fraccionado sin intereses a través de Paypal o Sequra

Matrícula con bonificación: 200€. Aplicado dto. del 20%.

Si perteneces a alguno de los siguientes colectivos el coste del curso es de 200€:

• Alumnado o ex-alumnado del Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo. 
• Colegiados/as del Colegio Oficial de Trabajo Social de Badajoz.
  
• Desempleadas/os.
• Colegiados/as del Colegio Oficial de Doctores/as y Licenciados/as en Ciencias Políticas y Sociología de Castilla y León.
• Grupos de 3 o más personas. 
• Colegiados/as del Colegio Profesional de Educadoras y Educadores Sociales de Extremadura.
• Trabajadores/as en activo interesadas en actualizar sus competencias digitales y de comercio electrónico para impulsar su desarrollo y promoción profesional.

La Homologación, Certificación y Acreditación por CIFV otorgan a este Curso de Especialización Profesional un reconocimiento institucional de alto nivel, reforzando su calidad, validez y utilidad profesional.

Esta homologación garantiza que el programa ha sido evaluado mediante criterios técnicos, académicos y metodológicos exigentes, asegurando que la formación cumple estándares de:

• Calidad y rigor profesional
• Actualización de contenidos
• Coherencia metodológica
• Validez documental y trazabilidad

Gracias a esta acreditación, el curso:

• Aporta confianza institucional en procesos de selección públicos y privados.
• Es válido para sumar méritos en bolsas de empleo, oposiciones y convocatorias donde se valoren horas de formación complementaria.
• Ofrece seguridad documental mediante el Sistema de Verificación de Certificados (SVC).
• Refuerza tu perfil profesional para acceder a funciones de gestión, coordinación y responsabilidad en centros educativos y entidades formativas.

Esta combinación de homologaciones convierte la formación en una credencial profesional sólida, reconocida y valorada en el ámbito educativo y organizativo.

2. ¿Este curso sirve para mejorar mi empleabilidad?

Sí, refuerza tu CV, aporta credibilidad y te diferencia en procesos de selección, oposiciones, bolsas de empleo y entrevistas.

3. ¿Este curso es válido para sumar méritos?

Sí. Este Curso de Especialización Profesional es válido como Formación Complementaria de Especialización Profesional en convocatorias donde se valoren horas de formación, tanto en el sector público como privado, según las bases de cada convocatoria.

4. ¿El certificado incluye SVC y qué ventajas tiene?

Sí. El certificado incluye SVC (Sistema de Verificación de Certificados), un sistema que permite comprobar su autenticidad mediante un código único. Esto aporta:

• Verificación inmediata por parte de empresas y administraciones.
• Garantía de autenticidad, seguridad y protección frente a falsificaciones.
• Mayor valor en procesos de selección.
• Seguridad documental y trazabilidad.
• Facilidad para presentarlo en trámites oficiales o privados.

4. ¿El coste del curso es solo el pago único indicado o hay un coste más adicional?

Es solo el pago único indicado. No existe ningún coste adicional.

CONSULTAS

Correo electrónico: info@cifv.es

Teléfono: 646 28 43 61, también servicio WhatsApp.

Atención presencial: Sede del Área de Coordinación del Centro Internacional de Formación Virtual. Ubicación: Plaza de el Berrocal , 1, 1º planta (junto a Clínica Biomed y enfrente del Campus Universitario del Carmen). Huelva capital.

© CIFV.-Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo.