De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), el usuario tiene derecho a desistir de la contratación de un curso en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de matrícula, siempre que no haya accedido al contenido digital del curso.
El consumidor puede desistir por cualquier medio que deje constancia de su decisión, pudiendo utilizar el escrito de desistimiento.
Escrito formal de desistimiento:
Puedes descargar el modelo oficial de desistimiento de CIFV aquí:
Escrito de desistimiento CIFV.pdf
Exclusiones al ejercicio del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Cuando el usuario haya accedido al contenido digital del curso, ya sea mediante visualización, descarga o interacción con la plataforma.Al tratarse de contenido digital suministrado en formato no material, el acceso invalida el derecho de desistimiento.
- Cuando el curso haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario, y este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento al acceder.
- En contrataciones realizadas por entidades públicas o privadas en nombre de terceros, cuando se formalice mediante acuerdo institucional.
Recomendación para usuarios:
Antes de acceder al contenido del curso, asegúrese de que desea mantener la matrícula. Una vez iniciado el curso, no será posible solicitar el reembolso por desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo, SL, dirección: Plaza el Berrocal 1, CP 21005, Huelva-España, número de teléfono: 646284361, también servicio whatsapp y dirección de correo electrónico: info@cifv.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (link al formulario de desistimiento).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo, SL, dirección: Plaza el Berrocal 1, CP 21005, Huelva-España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".
En caso de un contrato para la prestación de servicios insértese lo siguiente: "Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato".
